FAQs

Mantendo uma filosofia simples de confiança e transparência, só aceitamos itens genuínos que foram verificados por meio de testes rigorosos.

Para nós, nada substitui o processo de autenticação a olho nú, especialmente quando falamos de bolsas com costuras feita à mão, como as bolsas Hermès com sua metodologia específica de costura de sela. O processo de autenticação da BAGGAB exige que o item seja inspecionado em mãos em termos de análise de toque, olfato, medidas precisas, peso e porcentagem de liga dos metais, utilizando máquinas de XRF.
Com tantas réplicas “quase perfeitas” circulando pelo mundo, acreditamos que o processo de autenticação é uma arte e exige também anos de experiência de um autenticador profissional. Desta forma, afim de garantir 100% a autenticidade de nossos itens, investimos fortemente em treinamentos, pesquisas e tecnologias de autenticação e temos como parceiro, os melhores autenticadores profissionais do mercado, com títulos e reconhecimento internacional. São eles: 

Bababebi - A mais conceituada especialista na autenticação de bolsas Hermès, reconhecida mundialmente e atuando no seguimento desde 2011. 

Zeko´s Authentication - A mais conceituada especialista na autenticação de bolsas Chanel, reconhecida mundialmente e atuando no seguimento a mais de 17 anos.

Na BAGGAB também contamos com uma base de dados de cada item que passa por nós, nos auxiliando em nosso processo de autenticação.

Leia mais sobre nosso Processo de Autenticaçã e Classificação.

Garantimos a autenticidade de cada item que vendemos. Se você comprar um item na BAGGAB e for comprovado que ele não é autêntico por um autenticador verificado, faremos o reembolso de 100% do seu dinheiro.

A sua privacidade e segurança são extremamente importantes para nós. Verifique aqui nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Nosso sistema de checkout online seguro é fornecido pelo Mercado Pago, onde toda intermediação de pagamento é compatível com PCI, o nível mais rigoroso do padrão de certificação que garante que todos os dados dos titulares do cartão sejam armazenados, processados ​​e transmitidos com segurança usando a tecnologia de criptografia padrão da indústria.

Sim, todos os itens/produtos são
fotografados em estúdios pela BAGGAB.

A BAGGAB não é responsável por nenhum novo dano ou desgaste de um item após a compra. Na BAGGAB, a maioria dos itens são usados e não podemos honrar as garantias específicas da marca. A equipe da BAGGAB é treinada para procurar sinais de desgaste ou danos e não é capaz de prever como a peça estará no futuro.

Cada item que vendemos tem uma etiqueta pendurada anexada para fins de segurança. A etiqueta é facilmente removida com uma tesoura ou afins, porém, a etiqueta deve permanecer presa para que seja feita a devolução.

Sim. Após contato inicial com a BAGGAB através de nossos Canais de Atendimento, solicitamos que sejam enviadas fotos do item para uma pré análise, desta forma iremos enviar nossa sugestão de valor de mercado. Observação: Os valores podem mudar (para mais ou para menos) após análise presencial detalhada do item por nossos especialistas.

Se recebermos seus itens e eles não forem o que era esperado com base em seu envio, eles podem não passar em nosso processo de verificação. Isso pode ser evitado respondendo aos detalhes e condições do item com precisão e fornecendo fotos detalhadas de todos os sinais de desgaste.

Não aceitamos itens não autênticos; itens que foram reformados ou pintados e bolsas sem código de série.

Entre em contato conosco agora através de nossos Canais de Atendimento ou envie diretamente suas fotos para uma pré analise através de nosso site em Venda Agora.

Sim. A BAGGAB oferece, de forma gratuita, as seguintes facilidades para envio de seus itens para venda conosco:

- Para São Paulo capital e cidades com raio de até 100km de São Paulo capital: Serviço de Concierge para retirada das peças na residência do Vendedor.

- Demais localidades: Enviamos um código de postagem para o envio das peças pelo Correios. Frete grátis com seguro.

Somos meticulosos quanto aos designers que oferecemos e marcas que aceitamos.

Escolhemos apenas as melhores bolsas das grifes mais proeminentes do
mundo: Chanel & Hermès.

Selecionamos apenas as bolsas da mais alta qualidade, novas ou com mínimos sinais de desgaste, difíceis de encontrar e/ou em lista de espera.

Atualmente, trabalhamos exclusivamente com Chanel & Hermès.

Atenção: Alguns itens das marcas listadas podem não ser aceitos devido a: condição, valor de revenda ou estilo.

Caso algum item for identificado como não autêntico, a BAGGAB devolverá o item ao vendedor mediante o pagamento de uma taxa de R$ 500,00. Tal taxa é aplicada para cobrir os custos de envio de/para o nosso local e os serviços prestados enquanto o item estava em nossas instalações. Seu item será devolvido após o pagamento desta taxa em sua conta BAGGAB, após isto, o seu item será enviado e você será notificado por e-mail com as informações de rastreamento. Informamos que quaisquer saldos não pagos podem ser deduzidos de futuros itens vendidos.

Após o recebimento do item em nosso departamento, normalmente levamos de de 2 a 6 dias úteis para processamento dos itens.

Descontos variados são aplicados aos itens em consignação, dependendo do tempo em que estiverem listados no site, tudo sob acordo e aprovação do fornecedor do item em questão.

O prazo de consignação na BAGGAB é de 90 dias. A maioria dos itens é vendida antes do término deste prazo. No entanto, se um item permanecer não vendido, entre em contato com a BAGGAB para discutir como mantê-lo disponível para venda por um preço reduzido ou devolver o item para você.

O Contrato de Consignação tem um prazo mínimo de 90 dias. A rescisão antecipada deste contrato resultará em uma taxa a ser cobrada do vendedor, no valor de R$ 100,00 para cada item.

Temos a taxa de comissão mais competitiva do mercado brasileiro:

- Receba 78% do preço de venda para itens de R$ 0,00 a 30.0000,00.

- Receba 83% do preço de venda para itens de R$ 31.000,00 a R$ 100.000,00.

- Receba 87% do preço de venda para itens acima de R$ 100.00,00.

Adicionalmente, a BAGGAB te presenteia com R$ 200,00 em crédito na loja para sua primeira venda.

O Contrato de Consignação tem um prazo mínimo de 90 dias. A rescisão antecipada deste contrato resultará em uma taxa a ser cobrada do vendedor, no valor de R$ 100,00 para cada item.

Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, efetuamos o pagamento do valor combinado em contrato, entre 8 a 10 dias úteis após o recebimento do item pelo(a) comprador(a). Você recebe o valor à vista mesmo em caso de parcelamentos da compra.

Você pode optar por ser pago através dos seguintes métodos:

- Pix

- Crédito no site da BAGGAB (Mais um bônus de 10% sobre o valor total).

Conduzimos pesquisa de mercado e fazemos diferentes tipos de análise, como:

Demanda x disponibilidade

Análises de histórico de venda

Condição e raridade do item

A precificação está sujeita à aprovação do vendedor.

Alguns itens podem ser vendidos em poucas horas após serem divulgados em nosso site e/ou redes sociais. No entanto, outros itens podem levar semanas para vender. Em média, as bolsas são vendidas entre 1 semana a 2 meses a partir do momento em que são divulgadas em nosso site e/ou redes sociais.

Temos um alto padrão na seleção dos itens que aceitamos. Inspecionamos cada item detalhadamente e, se houver alguma falha notável, faremos anotações da forma mais clara e transparente possível. De toda forma, certifique-se de inspecionar cada uma das fotos do item detalhadamente, visualizá-lo de todos os ângulos e caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco.

Entenda aqui nosso processo de Autenticação e Classificação de um item.

Não negociamos preços. Os preços são fixados no valor indicado no site.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

- Cartão de Crédito (Bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners, Elo) com parcelas de até 10x sem juros.

- Boleto bancário

- Vales-presente BAGGAB.

- Depósitos/Pix

Aceitamos até 2 cartões no pagamento.

Não, ainda não enviamos internacionalmente. Enviamos para todo Brasil.